Làm Agency cần những tố chất gì?

Thấy nhiều bạn trẻ rất thích làm account ở agency, nên biên bài ngắn này để các bạn xem liệu mình có phù hợp
 
AdvertisementADS

1. Get jobs done

Về cơ bản đi làm ở đâu thì cũng phải cố mà cho xong việc

Nhưng làm account, điều này càng trở nên quan trọng hơn. Vì nếu bạn ko xong sẽ ảnh hưởng dây chuyền tới các team phía sau, tạo ra sức ép ko tưởng, hoặc bạn sẽ đánh mất lòng tin nơi Client, tạo ra những rắc rối nghiêm trọng

Ví dụ: 1 task rất nhỏ là design banner. Nếu account chịu ngồi vẽ ra từng wireframe cụ thể và align về tone & mood với Client, rồi ráng chốt cho xong master banner thì phần còn lại adapt rất nhẹ.  NHưng nếu chủ quan, ko chịu align, rồi sát ngày quẳng 1 đống banner kêu client duyệt thì ăn hành ngay. Khi đó bắt buộc team design phải overtime mới làm xong. Thiệt hại khôn lường

2. Nhạy cảm (biết ứng xử)

Ko phải client nào cũng logic, ko phải ai cũng hiểu công việc của bạn. Mỗi kiểu tính cách, mỗi đặc thù ngành sẽ có 1 cách để giao tiếp và nắm bắt ý khác nhau. Vd khi mình làm dự án cho Nestea, bạn designer vốn thiên về phong cách cứng cáp ko tài nào thoả mãn dc đòi hỏi của Client vốn cần sự "teen". Thế nên 1 mặt phải ngồi nghe Client cằn nhằn để nắm lại yêu cầu, 1 mặt phải đi search các style rồi năn nỉ design làm, 1 mặt phải ráng kêu design đi họp chung (vốn dĩ họ ko thích việc đó). Tức là 1 việc đáng ra chỉ tốn 1 thì phải mệt gấp 3. Lúc này ko thể đem logic hay hơn thiệt ra mà nói. Biết nhịn biết nịnh thì việc mới xong

3. Trăm cái biết, ko bằng Biết điều

Nói hơi phũ nhưng bản chất Account là người đứng giữa Client với In-house. Mình gặp nhiều account giỏi đủ sức thuyết phục cả 2 phía bằng chuyên môn lẫn sự khéo léo. Nhưng đa phần các bạn sẽ bị mắc kẹt

Client sẽ complain sao nói mãi ko sửa, sao revise tới lui

In-house sẽ bất mãn khi bạn luôn theo những đòi hỏi vô lý từ phía client

Sếp sẽ nổi điên vì project kéo dài ko hồi kết

Đừng nghĩ bạn giỏi rồi cứ đưa ra chứng cữ lập luận mà người ta nghe. Phải biết ai cần nghe ai cần gạt. Ngày xưa mình từng bị Design/ Dev rất khó chịu vì cứ chiều client, nhưng ko như thế thì job đâu mà làm, lương đâu mà nhận

AdvertisementADS

4. Xoay xở trong nguồn lực hữu hạn

Client luôn đòi hỏi cao về chất lượng, cty luôn muốn làm đúng Sow và được nghiệm thu. Mỗi khi 1 sự cố phát sinh thì account luôn phải là người nghĩ cách giải quyết. Nếu ko làm dc, đó là lỗi của bạn. Nếu làm dc, đó là công của ai đó  

Cũng trong job Nestea, Client yêu cầu cty mình phải làm website có 1 cái background có sóng nước tuôn trào. Hồi đó làm flash, cty mình tuy có mấy tay falsh rất giỏi nhưng vẫn ko làm nổi, cậu Manager cũng đang overload nên ko có time để giúp. Làm mấy tuần ko ra dc cái sóng, mấy bạn Dev nản muốn buông xuôi. Sếp cũng nhìn và lắc đầu. Mình phải đi lục tung mối quan hệ và đặt cược vào 1 cậu em mới vào nghề. May thay 3 ngày sau ra dc cái sóng nước. Web vài chục k usd chỉ có 1 nút thắt khó nhằn và giải quyết như thế. Nếu mình nản mà buông xuôi thì ko ai trách mình dc, nhưng cty sẽ đánh mất 1 client rất lớn

5. Việc gì cũng phải làm 

Ở agency tầm trung thì account sẽ kiêm: làm presentation, đi present, brainstorm idea, soạn báo giá & hợp đồng, làm nghiệm thu, làm report...thậm chí có thể phải viết content hay hỗ trợ design, hay set ads... bạn nghĩ gì? Ồ hay quá vì dc làm nhiều thứ? Hay điên à? 

Mình đã từng làm tất cả những thứ đó, kiêm luôn đi nhậu, đi kiếm freelancer hay ứng tiền ra thuê người. Muốn nhàn cũng dễ thôi, nhưng sẽ sớm bị loại khỏi ngành

Còn nữa...

Hình: làm account đủ lâu thì sẽ luyện dc kĩ năng viết và chia sẻ. 

 

(Theo Fb Tuan Le)

AdvertisementADS