Thứ 1: Khách hàng là yếu tố quan trọng nhất làm nên thành công của doanh nghiệp. Khách hàng quan trọng hơn ý tưởng kinh doanh, công nghệ, tài chính, quản lý... Marketer cần tạo và giữ được mối quan hệ với khách hàng.
Làm SEO, vấn đề index backlink từ web 2.0, Social , đa số các bác bây giờ gọi là Entity vẫn còn là bí mật với đa số anh em làm SEO.
Rất nhiều bác làm Social Entity ra và không thể index được, do đó không thấy hiệu quả.