Tối ưu ảo: Cái bẫy ngọt ngào mà doanh nghiệp TMĐT - KOL cần chú ý

Khi công ty còn nhỏ, lo sống sót nên không quan tâm văn hoá DN. Công ty tập hợp những con người với quan điểm, trình độ, nhận thức và tính cách khác nhau. Khi vui .. không có vấn đề gì, khi không vui, đa phần nếu không có các qui tắc ứng xử hợp lí cùng cam kết về mặt hành động, chúng ta sẽ ứng xử hết sức bản năng của mình để giải quyết vấn đề.

Business Model Canvas của A. Osterwalder và Y. Pigneur, tạm dịch là Bản phác thảo MHKD có 9 block (như hình vẽ). Tôi đã trình bày khá kỹ về 9 block này trong một offline của Group; đồng thời tôi cũng nói rõ, đó chỉ là bản mô tả trực quan cho dễ nhìn, dễ thấy của một chiến lược KD để thực thi.

Vì sao tôi nói CON NGƯỜI là trung tâm đối với thương hiệu và doanh nghiệp trong thời đại ngày nay, thay vì chỉ có KHÁCH HÀNG? Vì kinh doanh và làm thương hiệu ngày nay phải hướng đến con người, phục vụ con người, phải coi trọng các giá trị nhân bản, nhân văn.

Tôi có cậu em kinh doanh mảng phụ kiện. Tệp khách hàng lên đến cả triệu. Thời kì đỉnh cao ngày 1-2000 đơn. Vì nhiều nguyên nhân, cả khách quan như thiên tai dịch họa và chủ quan do anh Mắc thay đổi thuật toán, tài khoản bị thần Mắc triệu hồi... việc kinh doanh của em gặp nhiều khó khăn.

(Tôi trải nghiệm cả đời mới đúc kết được điều này. Bạn đừng tiếc 5 phút đọc nó để ngộ ra điều bạn có thể chưa từng nghe ai nói cả!)

Sự dịch chuyển "thần tốc" giúp một doanh nghiệp bán lẻ đa kênh vượt qua đại dịch Covid lần thứ 1 như thế nào?