15 ngày xử lý lỗ hổng đội ngũ bán hàng cho công ty vừa và nhỏ
06/09/2020
Sai lầm lớn nhất của công ty vừa và nhỏ là không xử lý cái gốc nhưng muốn cái ngọn phải xanh. Sai lầm thứ hai là đi bắt chước mọi thứ của những công ty đã chuyên nghiệp, đã lớn nên cứ loay hoay miết mà không giải quyết được vấn đề động lực và năng lực của đội ngũ bán hàng.
Cách hiệu quả nhất để xử lý khiếu nại của khách hàng
17/08/2020
Đã làm kinh doanh, ắt sẽ có lúc khách hàng than phiền. Nhất là khi bạn làm nghề dịch vụ. Mặc dù những lời phàn nàn, khiếu nại có thể khiến một công ty trông xấu đi trong mắt khách hàng, nhưng lại giúp phát hiện những sai sót và cải thiện chất lượng sản phẩm/dịch vụ; và quan trọng hơn thế, chúng tạo nên một cơ hội tuyệt vời để khách hàng thấy được những khiếu nại có giá trị đến như thế nào.
AdvertisementADS